Formation
Conseiller Médiateur Numérique

Par son expertise de la médiation et du numérique, le (la) conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique met en œuvre des actions de médiation à destination des utilisateurs pour favoriser leur autonomie avec les pratiques, les technologies, les usages et les services numériques.

La formation de Conseiller Médiateur Numérique

 Afin de maintenir son niveau d’expertise, le Conseiller Médiateur Numérique exerce une veille technologique continue auprès des différents organismes et acteurs de références, toujours en lien avec le secteur du numérique et son territoire d’activité. Il développe également ses compétences d’accompagnement et sa culture numérique dans les usages, la technologie et les innovations afin de lui permettre de proposer des prestations de qualité ainsi que des conseils adaptés auprès des public, entreprises ou organismes territoriaux.

 Le conseiller Médiateur Numérique est autonome dans l’analyse des usages numériques et sait s’adapter aux fonctionnements des différentes structures pour lesquelles il entreprend des actions de médiations. Il intervient auprès des utilisateurs, fait respecter les consignes techniques, les modes opératoires et les règles de sécurités sans influencer les réalisations en cours.

 La qualité des échanges relationnels avec les utilisateurs est primordiale pour le Conseiller Médiateur Numérique. Communiquant sur les services numériques, il contribue à l’amélioration des outils de diffusion et d’échanges des informations. En fonction des actions de médiations à mener, il fait également le lien entre les collaborateurs et les différents acteurs du projet d’évolution des structures ou territoires dont il a la charge.

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Le métier de Conseiller Médiateur Numérique

Analyse Technique

Pour le Conseiller Numérique, la mesure de la présence numérique d’un projet d’une structure ou d’un territoire est primordiale. Il utilise des outils et des méthodes pour recueillir les données et les transmettre aux responsables afin d’établir une représentation quantitative et qualitative du projet. Il élabore ensuite des propositions pour améliorer la présence numérique de l’entreprise ou du territoire. Il peut également être amené à s’assurer de l’approvisionnement, du bon fonctionnement du matériel et des équipements pour pouvoir proposer un environnement de fabrication numérique opérationnel pour la réalisation des projets individuels, collectifs, associatifs et entrepreneuriaux.

Au cœur de la médiation

Pour une utilisation adaptée des services et médias numériques et une bonne appropriation des différents usages technologiques, le Conseiller Médiateur Numérique, après analyse des besoins, propose des actions de médiation : formation, débats, ateliers thématiques, manifestations en tenant toujours comptes des aspects financiers et réglementaires. En fonction des objectifs fixés, il développe de la structure, organise les services et les prestations et communique à sa hiérarchie les différents indicateurs d’évaluation (taux de fréquentation, satisfaction, taux de réussite etc…) rendant compte des actions menées et des services rendus.

 

Salaire du débutant :

A partir de 2000€ brut par mois.

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Les autres appellations :

Animateur d’activités culturelles ou ludiques, Animateur de site multimédia, Animateur d’espace public numérique, Médiateur Internet, Médiateur numérique, Formateur TIC, Forgeur numérique, Assistant de projet numérique, Assistant de valorisation numérique du territoire, Assistant d’usages mobiles, Coordinateur local EPN, Community manager

Evolutions possibles :

Responsable d’espace public numérique, Responsable de communauté numérique, Responsable digital

Prochaine session de formation

Conseiller Médiateur Numérique

1 juillet 2019 au 20 décembre 2019 à Bordeaux

Prochaine session de formation

Conseiller Médiateur Numérique

Du 1 juillet 2019 au 20 décembre 2019 à Bordeaux

Programme de la formation

Accompagner différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques
  • Assurer l’accueil et l’information des différents publics dans le cadre d’une structure ou lors d’une action de médiation numérique
  • Établir un programme d’actions de médiation pour faciliter l’appropriation des usages et outils numériques
  • Mettre en œuvre des actions de médiation individuelles ou collectives auprès d’utilisateurs dans un environnement numérique
  • Produire des supports pédagogiques ou de communication
Assister les utlisateurs dans des espaces collaboratifs et/ou de fabrication numérique
  • Contribuer à la définition et à l’animation de projets collaboratifs et/ou de partenariats dans un environnement numérique
  • Assister techniquement différents publics et entreprises dans l’utilisation de machines et outils numériques
  • Assurer la gestion et le 1er niveau de maintenance du matériel numérique
Collaborer à la valorisation numérique d'un territoire, d'une entreprise, ou d'un projet
  • Mesurer la présence numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet
  • Développer et valoriser la présence numérique d’un territoire,d’une entreprise u d’un projet
  • Favoriser la réputation et/ou la cohésion au sein d’une communauté numérique
  • Produire et diffuser des savoirs et des données d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet
Stage en entreprise
Stage d’une durée de 5 semaines réalisé en entreprise;

Plus d’infos : nous contacter

Accéder au programme pédagogique détaillé

Informations pratiques et admission

Les conditions d’admission sont les suivantes :

  • Baccalauréat (scientifique ou technologique de préférence)
  • 23 ans minimum
  • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle
  • Utiliser couramment l’ordinateur, Internet, les outils bureautiques, smartphones et tablettes tactiles.

La formation s’adresse : au salarié d’entreprise, aux personnes en reconversion professionnelle et au demandeurs d’emploi.

Durée de la formation : 805 heures ( ~6 mois )

  • 630 en présentiels en centre de formation
  • 175 heures de stage en entreprise

Prix de la formation : nous consulter !
Informations concernant le financement de la formation

Contact candidature :
Coralie Sarran
contact@ifpa-ecole.com
05 57 59 85 30

La formation a lieu au centre de formation de Mérignac

Dates de la prochaine session :
Du 1 juillet 2019 au 20 décembre 2019 à Bordeaux

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   14 rue Euler, 33700 Mérignac

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