Formation Conseiller Commercial 🛍️
La formation de Conseiller Commercial de l'IFPA prépare les stagiaires à devenir des professionnels qualifiés dans la vente et le conseil auprès de la clientèle. Cette formation permet d'acquérir un ensemble de compétences essentielles à l'exercice du métier de conseiller commercial.
Compétences Développées
Techniques de Vente
Prospection et Fidélisation : Capacité à prospecter de nouveaux clients et à fidéliser la clientèle existante en utilisant des techniques de vente efficaces. Négociation Commerciale : Compétence pour mener des négociations commerciales en tenant compte des besoins des clients et des objectifs de l’entreprise. Relation Client
Conseil et Accompagnement : Aptitude à conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, en offrant un service personnalisé et adapté à leurs besoins. Gestion des Réclamations : Compétence pour gérer les réclamations et les insatisfactions des clients de manière professionnelle et constructive. Communication
Communication Interpersonnelle : Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les collègues et les partenaires commerciaux. Utilisation des Outils de Communication : Compétence pour utiliser les outils de communication modernes (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) pour interagir avec les clients. Analyse et Veille Commerciale
Analyse des Marchés et des Concurrents : Aptitude à analyser les marchés et les concurrents pour identifier les opportunités et les menaces. Veille Commerciale : Compétence pour effectuer une veille commerciale régulière afin de rester informé des évolutions du marché et des tendances. Gestion Administrative
Suivi des Ventes : Capacité à assurer le suivi des ventes et à gérer les documents administratifs liés à l’activité commerciale. Reporting et Analyse des Performances : Compétence pour produire des rapports et analyser les performances commerciales. Travail en Équipe
Collaboration avec les Équipes : Aptitude à travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et améliorer la satisfaction client. Partenariats et Réseautage : Compétence pour établir et entretenir des partenariats commerciaux et développer un réseau professionnel.
Objectifs de la Formation
La formation vise à certifier les stagiaires avec le Titre Professionnel de Conseiller Commercial, niveau 4 (Bac), inscrit au RNCP. Elle est conçue pour offrir une approche complète de la vente et du conseil, couvrant les aspects techniques, relationnels, et stratégiques.
Pour plus d'informations sur les modalités d'inscription et le déroulement de la formation, vous pouvez consulter le site www.ifpa.pro.